よくある質問Q&A

親子パックは親子でなくても使えますか?

使えません。

あくまでも、親子でのご利用に限らせていただきます。

例えば親子と、友人など大人1人ではご利用になれません。

祖父or祖母、親子の3名の場合・・・ギリセーフにしますか。

ご来店時親子で無いと判断した場合、確認させていただき、差額をいただきます。

SDカードは何に使いますか?必要ですか?

写真を無料コピーしていますので、ご持参いただくことをおすすめします。

その代わり、口コミの掲載をお願いしています。

SDカードの販売もしていますので、忘れても問題ありません。

持ち物について

基本手ぶらでも問題ありませんが、あったほうがいいものとしては「水着、タオル、靴(かかとの止まるタイプ)、SDカード、保険証(万が一の時)、未成年の場合は親の署名」が必要です。

夏場は水着のみでラフティング ができます。

勿論レンタルもあります(有料)

あとは心意気。楽しむための。

駐車場はありますか?

あります。

群馬ベースはわかりやすいです。

東京ベースの場合、本当に分かりづらいです。

御岳の駐車場ボタン→

から駐車場を必ず確認してください。

電車で来ることをおすすめします。


雨の日でもやりますか?

雨天決行です。

極端に川の水が増えたり、各種警報などで中止または湖にてレイクツアーに変更する場合があります。

自然相手のことですのでご了承いただいております。

中止の場合はキャンセル料金はいただきませんが、レイクツアーに変更にて行う場合のキャンセルにつきましてはキャンセル料金をいただきます。

送迎はやってますか?

やりたいです。気持ちは。

でも8月とかは無理です。

繁忙期以外、平日ならできます。本当すいません。頑張ります。

子供が泣いても問題ありませんか?

チャレンジが大事!泣くくらいでちょうどいいです。

安心して冒険チャレンジができるように、ガイドスタッフがしっかりついています。

子供のためのリバージョイです。

泳げません。

泳げます。

 

ライフジャケットがあれば!!

障害があっても参加できますか?

当社スタッフが全力でサポートします。

視覚障害、聴覚障害、発達障害、歩行困難者などのラフティングツアーを行った経験があります。

全ての人のチャレンジする気持ちに応えたいと思います。

70歳ですが大丈夫ですか?

90歳を乗せたことがあります。

歩行などしっかりケアいたします。