Policy
個人情報保護の基本方針
リバージョイ（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令、ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
また、個人情報の安全管理について適切な措置を講じ、ツアー参加者やお問い合わせいただいた方が安心してサービスを利用できるよう努めます。
Personal Data
取得する個人情報
当社は、ご予約、お問い合わせ、参加前入力フォーム、電話・メールでのご相談など、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
- 氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
- 参加希望日、参加人数、参加するツアー内容
- 健康状態、緊急連絡先、参加にあたり必要な確認事項
- お問い合わせ内容、予約変更やキャンセルに関する連絡内容
Purpose
個人情報の利用目的
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的のために利用します。これらの目的以外に、無断で個人情報を利用することはありません。
- ツアーの予約受付、予約確認、参加前後の連絡
- 安全管理、保険手続き、緊急時の連絡
- お問い合わせへの回答、資料や案内の送付
- 予約変更、キャンセル、返金などの手続き
- サービス改善、今後のツアー運営に必要な確認
- 法令または行政機関等からの要請に基づく対応
Analytics
アクセス解析について
当社サイトでは、本番公開後にサービス改善や予約導線の確認を目的としてGoogle Analyticsを利用します。Cookieなどを通じて、閲覧したページ、利用端末、参照元、予約ページやLINE相談へのクリックなどを取得する場合があります。
アクセス解析では、氏名、メールアドレス、電話番号、相談文、予約内容などをGoogle Analyticsへ送信しません。取得された情報はGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsによるデータ収集を希望しない場合は、ブラウザのCookie設定またはGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用できます。
Third Party
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供・開示しません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 予約受付、決済、保険、システム管理など、業務遂行に必要な範囲で外部サービスを利用する場合
- 合併、事業承継等により個人情報を含む事業が承継される場合
Security
個人情報の安全管理
お客様からお預かりした個人情報は、当社にて適切かつ厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、必要な安全対策を講じます。
Request
照会・訂正・削除等
お客様から、個人情報の照会、訂正、削除、利用停止等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。
External Links
外部リンク先での個人情報の取り扱い
当社サイトからリンクする外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、リンク先サイトの規定に準拠します。当社はリンク先での個人情報の取り扱いについて責任を負いません。
Change
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令、ガイドライン、運営内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
制定日: 2026年6月23日
改定日: 2026年7月16日